■ インターネット申込みに関するQ&A

Q1.

インターネットで申込したが、確認のメールが来ない。

A1.

以下の項目について､ご確認ください

・

申込完了ページまできちんと入力されましたか？

・

間違ったメールアドレスを入力していませんか？

・

携帯メール、スマートフォンのメールで登録していませんか？

・

ご使用メールソフトのごみ箱又は他のフォルダーに届いていませんか？

・

迷惑メールの申請登録機能がだれでも可能なメールソフトをご使用ではないですか？

・

お勤め先・学校などのメール受信設定(フィルタリング機能)により受信制限がかかっていませんか？

※

ご利用環境（Ex．セキュリティソフト）やメール設定（Ex．迷惑メール設定）、プロバイダー環境（※一部のフリーメールはご使用いただけない場合やメール受信までにお時間がかかる場合もあります）での影響も考えられます。念のため、他に利用可能なメールアドレスがございましたらお試しください。
上記に当てはまらない場合は、お手数ですがボランティアセンターまでご連絡ください。

Q2.

メールアドレスなどの個人情報を変更したい。

A2.

マイページにログインし、「変更ページ」から変更してください。

Q3.

友人の分も自分のアドレスで登録できますか?

A3.

同じメールアドレスで複数の方の登録はできません。別のメールアドレスをご用意いただくか、郵送でお申込みください。

Q4.

マイページへログインが出来ません。

A4.

ログインIDとパスワードについて、大文字・小文字・全角・半角を御確認の上、再度ログインください。ログインIDはメールアドレス、パスワードはアルファベットか数字を半角でご入力ください。

Q5.

マイページのログインパスワードを忘れてしまった。

A5.

マイページの「パスワードを忘れた場合はこちら」から手続きを行ってください。

■ ボランティア活動に関するQ&A

Q1.

どのような服装で参加すればよいでしょうか?

A1.

活動によっては荷物を運んだり、歩いて場所を移動することもあります。動きやすい服装(女性はスカートではなくズボン)と歩きやすい靴(スニーカーなど)でご参加ください。また、各自で寒暖・雨天対策をしっかり行ってください。

Q2.

交通費の支給はありますか?

A2.

交通費・その他報酬の支給はありません。

Q3.

食事や飲み物の支給はありますか?

A3.

食事や飲み物の支給はありません。必要に応じて、ご自身でご用意ください。

Q4.

ボランティアの着替え場所はありますか?

A4.

準備しておりません。予め、動きやすい服装で活動場所にお越しください。

Q5.

ボランティアの荷物を預ける場所はありますか?

A5.

準備しておりません。貴重品を含め、荷物は各自で管理し、盗難や紛失に十分ご注意ください。貴重品・荷物の紛失に関しては、主催者は一切の責任を負いません。

Q6.

何が支給されますか?

A6.

スタッフウェアと大会当日活動する場合はキャップも支給されます。必ず着用してください。

Q7.

事故やケガがあった場合の補償はありますか?

A7.

傷害保険に一括加入いたします(個人負担はありません)。事故やケガがあった場合は、保険の適用範囲内で対応いたします。

Q8.

防寒・雨天対策のため、スタッフウェアの上にジャンパー・コートを着用してもいいですか?

A8.

スタッフウェアは、入場制限がある場所の入退場やボランティアの識別のために必要です。防寒具、雨具を着用する際はスタッフウェアの下に着用し、スタッフウェアが一番上になるようにしてください。傘をさしながらの活動はできません。なお、休憩中は必ずスタッフウェアを脱いでください。

■ 問い合わせ先

東京マラソン財団 ボランティアセンター
〒135-0063
東京都江東区有明三丁目7-26　有明フロンティアビルB棟8階

TEL

：03-5500-6670（土・日・祝日・12/23～1/5を除く10:30～14:00､15:00～17:00）

Mail

：volunteer2012@tokyo42195.org

URL

：http://www.tokyo42195.org/2012/volunteer